STRATEGE gestion intégrée

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Assistance

Un mois avant l’échéance, nous vous adressons une demande de renouvellement que vous êtes libre d’accepter ou non... aucune obligation.


L’acquisition d’une licence donne droit à une assistance par courriel et téléphone, illimitée et gratuite, de 30 jours à compter de l’envoi du code d’activation.  

Dans le cas de l’activation séparée de la facturation, une nouvelle période de 30 jours démarre à compter de l’envoi du code d’activation du module, et est valable uniquement pour ce module.

Au-delà de la période de 30 jours, un contrat annuel d’assistance est proposé selon le tarif ci-dessus. Ce contrat est payable d’avance et doit être renouvelé chaque année si souhaité : aucun renouvellement automatique n’est effectué.

L’assistance est offerte par téléphone et courriel, sans limite de temps passé.


Remarque importante : l’assistance ne couvre que l’utilisation du progiciel STRATEGE et n’inclut pas : son apprentissage, la formation à son utilisation ainsi que celle de l’ordinateur et de l’imprimante. Elle n’inclut pas la réponse aux questions comptables (organisation, mécanisme, mise en place, etc...)

Mauris purus. Donec est nunc, Voir ci-dessous

Assistance sans contrat offert selon conditions

En Dollars Canadiens exonérés de taxes

Assistance pour les personnes n’ayant pas souscrit de contrat, elle est possible aux conditions suivantes :


       • Envoi par courriel de la description précise du problème rencontré


       • Acceptation du contrat spécifique et de sa facturation en fonction du temps estimé (base horaire de $ 30)


       • Règlement par Carte Bancaire (PayPal)


       • Réponse par téléphone ou courriel

Assistance toutes versions

Assistance 1 Mois

Assistance 6 Mois

Assistance 1 An

25 $

50 $

90 $